ENTREPRISE :

Fabricant de machines destinées au secteur agroalimentaire, développant des solutions innovantes et offrant un service client exceptionnel à leurs clients.

FONCTIONS :

• Sous la supervision du Responsable des techniciens du service client, vos responsabilités englobent la mise en service, la formation du personnel utilisateur (opérateurs, personnel de maintenance) et les interventions de dépannage. En ce qui concerne les rétrofits et les mises à niveau, une collaboration avec les services techniques est requise pour élaborer un programme visant à assurer la programmation, la mise au point, la préparation et la mise en service sur le site du client.
• Vous serez également impliqué(e) dans divers travaux d'installation, couvrant des aspects tels que la mécanique, le câblage, les audits, etc.
• En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous prodiguerez des conseils adaptés à leurs installations, incluant des recommandations techniques, des suggestions d'optimisation, des réglages et des propositions d'amélioration continue.
• Vous développerez des relations propices à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Afin de garantir la qualité et la fiabilité de nos équipements, vous remonterez les informations concernant de nouveaux besoins et des points de vigilance identifiés sur le terrain.
• Toutes vos missions seront exécutées en stricte conformité avec les normes de sécurité en vigueur.

OFFRE :

• Contrat CDI
• Salaire très attractif avec primes diverses, participation aux bénéfices, Prévoyance et Mutuelle.
• Itinérance en France et à l’étranger (60 à 80% du temps) sur des périodes de quelques jours à 6 semaines.
• Opportunité de formation continue au sein de l'entreprise tout au long de votre carrière
• Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'un environnement international
• Bonne ambiance de travail et cadre de travail agréable

PROFIL :

• Diplômé(e) d'un niveau Bac +3/+5 avec une spécialisation en automatisme, vous avez concrétisé vos compétences techniques lors d'une première expérience, notamment dans le domaine de la maintenance de machines.
• Votre rigueur, votre réactivité et votre esprit d'analyse sont des atouts majeurs. Vous démontrez une aptitude naturelle à collaborer au sein d'équipes et à remonter efficacement les informations nécessaires.
• Votre niveau d'anglais vous confère une capacité de communication à l'échelle internationale. La possession du permis B est requise.
• Si vous avez le désir de vivre à l'étranger, nous avons la possibilité de vous offrir des opportunités professionnelles à Atlanta (États-Unis) ou à Singapour (Asie).