FONCTION :

- Assurer la satisfaction client lors d’un problème technique (qualité et délai)

- Satisfaire aux engagements pris auprès du client.

- Vendre des compléments n’étant pas dans le scope initial des projets.

- Respecter au plus près les plannings d’intervention de chaque projet. En cas d’écart, faire une analyse permettant d’en connaître les causes.

- Garantir la marge des affaires en obtenant les paiements en intégralité et dans le délai initial.

- Mettre le client en position de ré-achat.

- Être pro actif sur la vente de pièces, de service et de modifications/améliorations sur machines existantes.

- Accompagner et partager son savoir au sein de l’équipe.

- Animer et coordonner les activités des technicien(ne)s itinérants sur l’affaire concernée.

PROFIL :

- De formation technique Bac +2/+3, (MAI, GEII, Automatismes, Process…) et/ou une première expérience sur un poste similaire ou gestion de projets.

- Bon communiquant, vous avez de solides aptitudes commerciales et un goût certain pour le contact.

- Capacité à gérer plusieurs affaires de front et des situations dans l’urgence

- Goût du challenge

- La pratique de l’anglais est obligatoire et la maîtrise d’une autre langue serait un plus

Poste basé dans le le (72) + déplacements ponctuels sur sites clients et participation à une astreinte technique en horaire étendue.